Cerner le besoin du client
À l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de cerner le besoin du client pour proposer une solution de protection incendie adaptée à son projet. Cette formation se réalise uniquement en INTRA Entreprise pour permettre de réaliser les études de cas sur des projets réels appartenant à l'entreprise concernée. Le formateur en charge de ce parcours a un devoir de réserve absolu sur la nature et le client concerné par ce projet. Les sessions proposées sur notre calendrier seront donc réservées aux salariés d'une même entreprise.
Les compétences visées
- Être capable de poser les questions incontournables pour la compréhension du projet,
- Être capable de recueillir les informations essentielles pour proposer la solution la plus adaptée au projet,
- Être capable d’analyser la demande et les informations recueillies,
- Être capable de proposer une solution adaptée au projet du client.
2
jour(s)
de formation
en salle
I - Préparer son RDV pour la réalisation d’un projet de protection d’incendie
- Identifier les questions incontournables à poser pour le projet
- Identifier les informations incontournables à récolter
II - Déterminer le projet via les 3 piliers à analyser
- Définir ce qui doit être protégé dans le projet du client
- Définir l’environnement dans lequel le projet se réalise
- Définir les conditions d’intervention et les différentes contraintes du projet à traiter
III - Analyser un projet de protection d’incendie
- Utiliser un type de grille d’analyse
- Analyser le projet via cette grille pour cerner le besoin du client
- choisir une solution adaptée en fonction des informations recueillies et analysées
- Appliquer la méthode et la grille d’analyse dans un cas donné
Avant, pendant et après la formation
Avant de démarrer votre formation
Cette formation est réalisée exclusivement en présentiel.
Les stagiaires devront apporter leur calculatrice et Kutch.
Pendant la formation
Après la formation
Une attestation de fin de formation est remise si l’apprenant a assisté à la totalité de la session de formation.
Intervenants
Les formateurs intervenant dans cette formation sont des experts et des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés tant sur le plan des connaissances métiers que sur le plan pédagogique.
Moyens pédagogiques
et méthodes d'enseignement
- Documents et support de cours,
- Plans,
- Exercices pratiques d’application et corrigés,
- Études de cas et/ou présentation de cas réel,
- Apports théoriques,
- Utilisation d’une pédagogie affirmative, interrogative et participative.
Expérimentez la réalité du terrain
Leur avis sur nos formations
95,49%
de clients satisfaits
Décembre 2023
5/5
Avis Clients
100 %
de taux de présence
